Tone of voice

De tone of voice is een belangrijk onderdeel van hoe je overkomt als merk, persoon of organisatie. Het is de stem waarmee, en de toon waarop, je communiceert.
Tweezijdige positionering

Tweezijdige positionering verbindt merkeigenschappen met waarden die de doelgroep belangrijk vindt. Door probleem A op te lossen wordt lifestyle B mogelijk.
Typografie

Typografie is de kunst en techniek van het arrangeren van tekst en het kiezen van lettertypes om geschreven taal leesbaar, begrijpelijk, herkenbaar en esthetisch aantrekkelijk te maken.