Naamsbekendheid

Het belang van naamsbekendheid

Naamsbekendheid kan het verschil maken tussen opvallen en vergeten worden. Een goede brand awareness zorgt ervoor dat consumenten aan jouw merk denken wanneer ze een beslissing maken. Of het nu gaat om het kiezen van een frisdrank of een nieuwe smartphone, de voorkeur gaat vaak uit naar merken die men kent en vertrouwt.

In Nederland kent bijna iedereen merken als Albert Heijn, Jumbo, KLM, Heineken, ING, Rabobank en Tony Chocolonely. Deze merken hebben een extreem hoge bekendheid. Je hoeft niemand uit te leggen wat de merken doen en wat ze aanbieden.

Naamsbekendheid opbouwen

Voor startende ondernemingen kan het opbouwen van brand awareness een uitdaging zijn. Begin met een heldere merkidentiteit: bedenk waarom je bestaat, wat je drijft en wat je anders en onderscheidend maakt. Waarom zouden klanten voor jou merk kiezen en wat doet het ertoe? Een duidelijke merkpersoonlijkheid, een pakkende slogan en een consistent kleurenpalet helpt om daar woord en beeld aan te geven. Investeer in marketing en reclame om je merk onder de aandacht van je doelgroep te brengen. Mond-tot-mondreclame, influencers en partnerships kunnen ook bijdragen aan een grotere naamsbekendheid.

Valkuilen bij het vergroten van je naamsbekendheid

Het blindelings najagen van bekendheid is niet altijd de beste strategie. Te agressieve marketing, het verwaarlozen van je huidige klantenbasis of het niet waarmaken van je merkbeloftes kunnen een negatieve impact hebben. Naamsbekendheid moet hand in hand gaan met merkintegriteit en authenticiteit.

Onderzoek naar bekendheid

Echt weten hoe je merk presteert? Daar is onderzoek voor nodig. Met een grondige analyse kun je achterhalen hoe je merk door de doelgroep wordt waargenomen.

Er zijn twee hoofdtypen van brand awareness. Spontane herkenbaarheid houdt in dat consumenten uit zichzelf en dus spontaan aan een merk denken. Bij Geholpen herkenbaarheid herkennen consumenten een merk wanneer ze een lijst met verschillende merknamen voorgelegd krijgen.

Er zijn verschillende organisaties die zich hiermee bezig houden, waaronder  marketingbureaus en marktonderzoekbureaus zoals Multiscope, Nipo en Ipsos. Ook doen een aantal universiteiten er naar onderzoek naar.

Naamsbekendheidsonderzoeken kunnen zowel kwalitatief als kwantitatief zijn. Terwijl kwantitatieve methoden zoals enquêtes harde cijfers en statistieken bieden, geven kwalitatieve methoden zoals diepte-interviews en focusgroepen dieper inzicht in de percepties en gevoelens van consumenten over merken. Door de uitkomsten te vergelijken met concurrenten en met je resultaten uit het verleden wordt inzicht gekregen in de huidige bekendheid.