Wat is herpositionering?
Herpositionering (ook wel rebranding genoemd) vernieuwt de merkidentiteit grondig. Het kan gaan om een naamswijziging, maar ook om een totale transformatie, waarbij visie, missie, merkwaarden en uitstraling herzien worden. Met herpositionering kan een merk moderniseren, nieuwe doelgroepen bereiken of een nieuwe koers varen.
Waarom kiezen voor herpositionering?
Er zijn diverse redenen voor merktransformatie. Markten zijn altijd in beweging. Stilstaan is achteruitgaan. Klantvoorkeuren verschuiven en traditionele merkboodschappen kunnen verzanden. Om relevant te blijven, biedt rebranding uitkomst.
Heeft je merk reputatie of imagoschade? Opnieuw positioneren is dan soms noodzakelijk. Het stelt je in staat om je merkwaarden te vernieuwen en aan te passen aan de huidige trends. Bovendien creëer je met herpositionering kansen om nieuwe marktsegmenten te ontdekken. Door je merk te differentiëren van concurrenten, bereik je opvallende zichtbaarheid. Opnieuw positioneren garandeert niet alleen overleving in deze dynamische marktomgeving maar zorgt ook voor groei.
Volkswagen en het dieselschandaal
In 2015 kwam aan het licht dat Volkswagen sjoemelsoftware gebruikte in miljoenen dieselauto’s. Deze software zorgde ervoor dat de auto’s tijdens emissietesten minder schadelijke stoffen uitstootten dan tijdens normaal gebruik. Hierdoor leek het alsof de auto’s aan alle milieueisen voldeden, terwijl dit in werkelijkheid niet het geval was.
Het schandaal veroorzaakte een enorme deuk in het vertrouwen van consumenten in het merk Volkswagen. Als reactie hierop heeft Volkswagen grote stappen gezet om het vertrouwen te herstellen. Ze kondigden aan miljarden te investeren in elektrische voertuigen en de ontwikkeling van duurzamere technologieën. In de jaren na het schandaal heeft Volkswagen zich opnieuw gepositioneerd als een leider in de overgang naar elektrisch vervoer en heeft het verschillende nieuwe elektrische modellen gelanceerd. Dit is een voorbeeld van hoe een merk zich kan herpositioneren na een beschadigd merkimago.
Verschil met positionering
Herpositionering en positionering overlappen, maar verschillen ook. Bij positionering zoek je naar een unieke plek in de consumentenbeleving, terwijl herpositionering het merkbeeld vernieuwt. Vaak is herpositionering onderdeel van een nieuwe positioneringsstrategie.
Pluspunten
- Nieuwe klanten winnen:Bereik frisse doelgroepen.
- Imago boosten:Herstel of moderniseer je imago.
- Spring eruit:Val op tussen de concurrentie.
Minpunten
- Prijzig: Zowel qua tijd als financiën.
-
Mogelijke verwarring:
Vervreemding van bestaande klanten. - Verlies van herkenbaarheid:Eerdere bekendheid kan afnemen.
Aanpak met zorg:
Herpositionering kent zijn uitdagingen. Het vergt een heldere strategie, inzicht in de markt en zorgvuldige planning. Het resultaat ervan kan groot zijn, maar de risico’s zijn niet te onderschatten. Soms is het nodig, omdat de reputatie van een merk beschadigd. Een weloverwogen, zorgvuldige aanpak kan echter een merk revitaliseren en een nieuw hoofdstuk voor de organisatie inluiden.
Herpositionering voorbeeld: Old Spice
Old Spice, ooit bekend als een traditioneel mannenparfum voor de oudere generatie, onderging in 2010 een radicale herpositionering. Met een humoristische en gewaagde advertentiecampagne (“The Man Your Man Could Smell Like”) positioneerde het merk zich plotseling als de keuze voor de moderne, zelfverzekerde man. De campagne werd een internetfenomeen, wat leidde tot een enorme opleving in verkoop en merkbekendheid.
Door deze slimme herpositionering wist Old Spice een geheel nieuw publiek aan te trekken en transformeerde het zijn imago van “ouderwets” naar “hip en modern”.