Waarom meedoen aan krimpflatie serieus afbreuk aan je merk doet
De laatste tijd voel ik me steeds vaker belazerd als ik mijn winkelmandje vul in de supermarkt. Het pak hagelslag of de doos met ijsjes zien er hetzelfde uit als altijd en voor de prijs die je gewend bent. Toch voelen de producten een stuk kleiner en lichter aan. Mijn gevoel zegt dat er iets niet klopt.
Steeds meer producenten kiezen ervoor om tot wel 20% minder in een verpakking te doen. Dat doen ze omdat jij en ik vaak wel prijsbewust zijn, maar niet zo “hoeveel-zit-er-eigenlijk-in” bewust. De prijs verhogen is dus niet zo’n goed idee. Om die prijs voor hun producten gelijk te houden, grijpen steeds meer fabrikanten naar een nieuw fenomeen. Het kleiner maken van verpakkingen. Krimpflatie. Of is het een mooi woord voor oplichting?
Inhoudsopgave
Krimpflatie, slim of oplichting?
Zonder dat je het doorhebt, zit er 10% minder in je favoriete Ben & Jerry’s ijsverpakking. Of heb je een fles Karvan Cévitam in je winkelmand die opeens een vijfde kleiner is. Soms zonder dat je het doorhebt of onder het mom van verbeterde receptuur, nog geconcentreerder of een duurzamere verpakking.
En over duurzaam gesproken. Als mijn kinderen wekelijks een fles limonade leeg drinken en er zit 20% minder in, dan heb ik toch meer flessen nodig? Een simpel rekensommetje vertelt me dat ik in plaats van 52 flessen, ik er nu 65 verbruik op jaarbasis. Dat is meer afval en dat lijkt mij niet zo duurzaam. Is meedoen aan de krimpflatie trend eigenlijk wel zo’n goed idee?
Vertrouwen of wantrouwen
Branding gaat over vertrouwen, het is wat anderen over je zeggen als jij niet in de kamer bent. Het is je reputatie. Maar meer dan 50% van de consumenten wantrouwt merken. Dat is niet voor niks. Veel bedrijven beloven van alles, maar komen hun beloftes niet na.
Te vaak staat marketing voor de consument synoniem aan misleiding. Krimpflatie is daar een nieuwe vorm van. Stiekem steeds minder voor je geld krijgen en hetzelfde betalen voor een kleinere verpakking. Dat niet vertellen, maar wel nieuwe receptuur, verbeterde smaak en minder suiker promoten. Als ze je niet het echte verhaal vertellen, voel je je toch belazerd.
Wees gewoon eerlijk
Wees gewoon eerlijk en vertel het echte verhaal. Als bakker Hilvers. Bij mijn lokale bakker staat een in het oog springend bordje op de toonbank, met daarop de tekst.
‘De afgelopen tijd zijn onze productie kosten flink gestegen. Kijkt u even mee?
Energie +63%, meel +91%, brandstof +41%, personeel +7% en verpakkingsmaterialen +51%. Daarom verhogen we onze prijzen. Mogen we op uw begrip rekenen? Alvast bedankt!’
De dame achter de toonbank vertelt dat ze erg blij is met deze uitleg. Klanten stellen het erg op prijs dat de bakker het eerlijke verhaal vertelt. Ze hebben begrip voor de gestegen prijzen van brood en taartjes. Het levert ook gesprekken op met klanten.
Sterke merken gaan creatief om met wijzigende omstandigheden. Op zo’n manier dat ze het vertrouwen winnen van klanten door na te komen wat ze beloven. Als bakker Hilvers. Voor mij een heldenmerk.
"Je merk is wat anderen over je zeggen als jij niet in de kamer bent"
Merken mogen wel wat menselijker zijn
Het kiezen van een passend archetype voor je merk kan erg helpen om persoonlijkheid aan je merk te geven. Je karakter bepaalt immers hoe je je gedraagt en welke taal je spreekt.
Ontdek de persoonlijkheid van je merk en hoe je aan kunt sluiten bij de behoeften van je klant. Doe de quiz en kom erachter of je merk de ontdekkingsreiziger, de held of een ander archetype is.
Al meer dan 2.500 x gedaan
Blogs over sterke merken
Lees inspirerende verhalen van merken die een voorkeurspositie hebben ingenomen in het brein van hun doelgroep. Met een goede marketing positionering zorg je ervoor dat klanten een persoonlijke connectie met je aangaan, omdat ze zich herkennen in je merk. En fans van ze worden! En of je nu een start-up, ZZP-er of MKB-er of multinational bent, iedereen bouwt een merk. Lees meer inspirerende voorbeelden positionering.
De beste marketingboeken. Welke moet je gelezen hebben?
Wat zijn de beste marketing boeken die je kunt lezen? Boeken die inspireren voor een pakkende marketingstrategie of het neerzetten van een ijzersterk merk? Er is inmiddels een onuitputtelijke lijst van boeken die over branding en marketing gaan. Deze boeken zijn zeer de moeite waard.
