Missie en visie. Veel gebruikte termen, maar waar gaat het nu écht over en waarom is het zo belangrijk een missie en visie te hebben. Dit artikel schept duidelijkheid over deze belangrijke bouwstenen en waarom elk merk, elke organisatie ze nodig heeft. Wat in ieder geval als een paal boven water staat, alles begint met een visie.
Missie en visie worden nog wel eens door elkaar gebruikt. Daarom eerst een korte definitie van beide begrippen. Missie vs visie.
Visie: de wereld zoals je deze wilt zien (toekomstdroom)
Missie: wat je doet om de visie te bereiken (de route er naar toe)
Voor het vaststellen van je visie kun je jezelf de volgende vragen stellen. Hoe ziet de wereld eruit die je wilt helpen creëren? Hoe ziet het leven van je publiek eruit als ze van je product of dienst gebruik maken? Wat is je droom, voor deze wereld, voor mens en dier?
Een missie geeft antwoord op vragen als: waar staan we voor, wat zijn onze kernwaarden, wat is onze motivatie en wat is de reden dat we bestaan?
De missie beschrijft hoe je je visie gaat realiseren.
Als bergbeklimmer kun je de visie hebben om boven op de top van de Mount Everest te staan. Een ultieme prestatie neerzetten. De missie is dan hoe je die top gaat bereiken en wat daar voor nodig is en wat je motiveert om dat te doen.
Alles begint met een visie. Een visie beschrijft de verandering die je in de wereld wilt zien. Een visie beschrijft je reden van bestaan en waarom je doet wat je doet. Een sterk merk is altijd in staat om mensen te laten begrijpen waar je naartoe wilt.
Hoe ziet je ideale wereld eruit? Een visie schetst het beeld van waar je als bedrijf naar toe wilt. Zo maak je duidelijk aan werknemers, managers, klanten, investeerders en toeleveranciers waarom je de dingen doet die je doet. Zo kunnen ze zich erin herkennen en bijdragen aan de realisatie ervan. Een duidelijke visie hebben is cruciaal voor iedere organisatie, bedrijf of instelling. Het is het fundament van je organisatie.
If you don’t know where you are going you’ll end up somewhere else.
De om zijn Cruyffiaanse uitspreken beroemde honkballer Yogi Berra zei het eens heel treffend; “If you don’t know where you are going you’ll end up somewhere else.” Zonder een heldere visie ben je stuurloos.
Sportmerk Nike is één van de meest waardevolle bedrijven ter wereld. Dat heeft het met name te danken aan het ijzersterke imago. Nike is het schoolvoorbeeld van een sterk merk. Het sportmerk maakt schoenen en accessoires, net als veel andere aanbieders. Toch hebben veel mensen een voorkeur voor het merk en zijn ze bereid fors meer te betalen.
De visie van Nike is: To bring inspiration and innovation to every athlete in the world.
Met hun slogan Just Do It, sporen ze iedereen aan de atleet in zichzelf naar boven te halen.
David Aaker deed jarenlang onderzoek naar Branding. In zijn boek Aaker on Branding geeft hij aan wat een krachtige visie een merk kan opleveren.
Een krachtige merkvisie:
Als een merkvisie ontbreekt of oppervlakkig is, dan zal het doelloos ronddolen en zullen marketing inspanningen waarschijnlijk inconsistent en ineffectief zijn.
Wat doe je om je visie te realiseren? Een missie beschrijft wat je doet om te werken aan je idee voor verandering.
Missiegedreven organisaties presteren beter, omdat ze weten wat ze leveren en waarom. Hoe eenvoudiger en gedenkwaardiger de missie, hoe duidelijker richting gegeven kan worden. Een missie wordt dan onderdeel van de cultuur en het DNA van een bedrijf.
Net als een visie kan een missieverklaring vanuit verschillende perspectieven worden opgesteld. Je kunt de missie hebben om je industrie te veranderen, om de wereld te verbeteren of om een specifieke ambitie te bereiken.
Bij het formuleren van een mission statement worden te vaak containerbegrippen gebruikt. Denk aan termen als duurzaamheid. Voor een echt krachtige missie kun je beter de volgende formule gebruiken.
Kies een werkwoord, een doelgroep en een resultaat dat meetbaar is. Met als resultaat een missie die kort en krachtig, meetbaar én te onthouden is. Waar je voor gaat kan dan in een zin van maximaal 8 woorden samen gevat worden.
Voorbeelden van een kernachtige mission statement zijn:
Wat zijn dan voorbeelden van bedrijven die een duidelijke en krachtige visie hebben en hoe willen ze dat voor elkaar krijgen? We hebben hieronder een aantal voorbeelden voor je op een rij gezet. Ter inspiratie.
Albert Heijn: onze klanten iedere dag weer inspireren
Tony Chocolonely: samen maken we 100% slaafvrij de norm in chocolade
War Child: Een kind hoort niet thuis in oorlog. Nooit.
Vattenfall: Fossielvrij leven binnen één generatie
Zappos: we zijn geen schoenwinkel, wij zijn een bedrijf dat super customer service heeft en toevallig schoenen verkoopt
Google intends to organise the world’s information and make it universally accessible and useful
War Child: War Child maakt een blijvend verschil.
Trimbos-instituut: Verbeteren van de geestelijke gezondheid door het delen van kennis
Kromkommer: Redden van alle ‘gekke’ en ‘overgebleven’ groenten en fruit die anders verspild zouden worden.
Patagonia seeks to build the best product while causing no unnecessary harm and using its business to inspire and implement change
Wist je dat 10% van al het groente en fruit nooit een bord bereikt? Omdat het niet mooi genoeg is of omdat er teveel van is? Dat vonden Chantal, Jente en Lisanne te bizar voor woorden. Daarom richten de 3 dames in 2012 Kromkommer op. Want, ze willen gelijke rechten voor al het groente en fruit.
Dat is toch krom?Mensen zijn zo gewend aan perfecte looks van groente en fruit dat er geen plek meer is voor krom. Maar de natuur maakt geen eenheidsworst. Kromme komkommers en tweebeenpenen zijn net zo lekker als hun ‘rechte’ broertjes en zusjes. Daarom wil Kromkommer verspilling tegen gaan en mensen fan maken van krom. Krom is het nieuwe recht!
Kromkommer wil mensen bewust maken van voedselverspilling. Dat doen ze door lesmateriaal aan te bieden, hebben ze een boek uitgegeven, en speelgoed ontwikkeld. Ook kun je deel uitmaken van de krommunity (ja, die is echt goed gevonden…). De missie en visie van de fruit en groente actiegroep is de volgende:
Visie Kromkommer: Op weg naar een wereld waarin krom gelijk is aan recht.
Missie Kromkommer: Redden van alle ‘gekke’ en ‘overgebleven’ groenten en fruit die anders verspild zouden worden.
De kernwaarden van Kromkommer:
Kernwaarden geven richting aan het leven. Net als mensen kennen merken ook waarden. Het zijn basis principes, die je zijn bijgebracht door ouders en familie en de cultuur waar we vandaan komen. Die waarden kunnen persoonlijk zijn, maar ook van een groep of cultuur zijn.
Kernwaarden laten zien wat je drijft als merk. Waar sta je voor, wat vind je belangrijk. Deze waarden zijn verankerd in het DNA van een organisatie. Merkwaarden zijn het kompas van een onderneming.
Zo zijn de kernwaarden van Coolblue: eigenzinnig, flexibel, vrienden en gewoon doen. Dit laten ze in alles zien.
Sterk Merk gelooft dat merken net mensen zijn. Dat merken dromen hebben, die inspireren en fascineren. Wij geloven dat ieder merk iets echts, unieks en eigens in zich heeft.
Zou het niet prachtig zijn als elk merk ontstaat vanuit een droom. Een droom die verder gaat dan geld verdienen? We helpen merken hun droom te vangen en hun eigen unieke persoonlijkheid te ontdekken en uit te dragen. Zodat merken een persoonlijke relatie aan kunnen gaan. Wat doet jouw merk ertoe?
Grijze muizen merken en copycats zijn er al genoeg. Beken kleur en laat zien wie je bent.
Ontdek de 7 stappen naar een sterk merk
Merken zijn net mensen. Ze hebben een karakter, dat zich uit in hoe ze eruit zien en hoe ze zich gedragen. Ze geloven in iets en hebben hun dromen. Daarom hebben sterke merken een herkenbare en onderscheidende persoonlijkheid. Wat is jouw merkpersoonlijkheid? Ben je de onderzoeker, de allemansvriend, de zorger of de rebel?
Doe de quiz! En ontdek je Brand Personality.
Wat is jouw merkpersoonlijkheid en merkessentie?
Lees inspirerende verhalen van merken die een voorkeurspositie hebben ingenomen in het brein van hun doelgroep. Met een goede marketing positionering zorg je ervoor dat klanten een persoonlijke connectie met je aangaan, omdat ze zich herkennen in je merk. En fans van ze worden! En of je nu een start-up, ZZP-er of MKB-er of multinational bent, iedereen bouwt een merk. Lees meer inspirerende voorbeelden positionering.
Vorige week was er iets vreemds aan de hand met mijn smartphone. In de linkerbovenhoek van mijn iPhone stond opeens een vreemd woord. Allemaal kleine lettertjes en beginnend met de letter ‘o’. Eerst dacht ik dat het toestel gehackt was, maar alles deed het zoals ik gewend was. Daarom besteedde ik er verder geen aandacht meer aan.
Merken zijn net mensen. Sterke merken hebben karakter, een persoonlijkheid. Maak daarom van je merk een personality. Laat zien wat je uniek en onderscheidend maakt. Alles weten over het bouwen van een sterk merk? Deze kennisbank helpt je op weg.
Ontdek hoe je merk dé persoonlijkheid in de markt wordt. Zodat klanten voor jou kiezen!
Al 2.500 + aanmelders gingen je voor / Zij ontdekten ondermeer: wat je van de kleur van bananen kunt leren en..
waarom dit bedrijf 5 x meer kan vragen voor hetzelfde product.
Wat is dat toch die aantrekkingskracht van bepaalde merken? Waarom zijn bepaalde merken zo succesvol en waarom bestaan anderen maar kort. Ontdek de 7 stappen waarmee je dé persoonlijkheid en marktleider in je branche wordt.
Een bewezen methode waardoor klanten voor jou kiezen!
