De merkbelofte. Het antwoord op de 'what's in it for me?' vraag

Hoe maak je het leven van je klanten mooier, makkelijk, eenvoudiger en rijker? Wat is de waarde die je toevoegt? De merkbelofte geeft antwoord op deze vragen. De brand promise is één van de 5 onderdelen van de kern van je merk. Het is gebaseerd op de visie en missie van je merk. Het hogere doel van je merk en hoe je dat gaat bereiken.

Wat is een merkbelofte?

Een merkbelofte is het commitment dat een merk maakt. Waar het zich aan verbindt en voor inzet. Een brand promise is het antwoord op de vraag die de doelgroep steeds stelt, wat zit er voor mij in?  Hoe helpt het merk mijn leven beter te maken of helpt het mij om doelen te bereiken.   

brand-promise-merkbelofteDe belofte die een merk maakt kan functioneel of emotioneel zijn. Functioneel; het dagelijks leven van mensen leuker en makkelijker maken (HEMA). Of emotioneel; Think Different (Apple). 

Met wat een merk belooft kan het zich onderscheiden en duidelijk positioneren. In feite is het een kernachtige zin waar het merk voor staat. Een goede input voor een slogan.

Waarom een merkbelofte?

Het doel van een merkbelofte is om richting te geven aan het merk. Het is een fundament onder hoe je als merk communiceert, hoe je je gedraagt en de diensten en producten die je aanbiedt. De belofte is niet bedoeld als slogan, maar dienst als kompas voor de interne organisatie. 

Zo belooft Albert Heijn om het alledaagse betaalbaar en het bijzondere bereikbaar te maken. Ikea heeft als belofte betaalbare oplossingen voor een beter leven.

Waar een belofte aan voldoet

Wat zijn dan de voorwaarden voor een goede merkbelofte? Wat je belooft kan al gauw vaag of niet zo onderscheidend zijn.  Een krachtige gelofte die vaak in 1 zin wordt beschreven en: 

  • antwoord op de ‘what’s in it for me’ vraag geeft
  • écht, oprecht en geloofwaardig is
  • inspireert en ook wordt nagekomen
  • onderscheidend en kernachtig is
merkbelofte bmw

Inspirerende merkbeloftes

Succesvolle merken hebben scherp voor ogen wie ze zijn, wat hun waarden en overtuigingen zijn en wat ze beloven.

Sommige merken hebben de X-factor. Ze weten als geen ander dat succes afhangt van het begrijpen van én het luisteren naar de klant. Zij zijn de reden dat je bestaat. Succesvolle merken maken waar wat ze beloven, zetten medewerkers in hun kracht en zijn voortdurend bezig te verbeteren en klanten het naar de zin te maken. Is Coolblue daar niet het beste bewijs voor? Zij stellen alles in het werk voor de glimlach van hun klanten en zijn daar zeer succesvol mee.

Een krachtige merkbelofte inspireert en is gaat in op de behoefte van de klant. Om ook in de toekomst hun vertrouwen en loyaliteit te winnen.

Hieronder een aantal brand promises die inspireren. Het laat zien dat een merk veel meer is dan een logo, naam of een huisstijl. Sterke merken zijn een persoonlijkheid.

Hema: het dagelijks leven van mensen leuker en makkelijker maken

BMW: The Ultimate Driving Machine

Coca Cola: To inspire moments of optimism and uplift

Apple: Think different

Nike: To bring inspiration and innovation to every athlete in the world

Ikea: betaalbare oplossingen voor een beter leven

Coolblue: Alles voor een glimlach

Albert Heijn: het alledaagse betaalbaar te maken en het bijzondere bereikbaar

Merkbelofte FAQ

Een sterke merkbelofte is een krachtige, kernachtige zin die antwoord geeft op de vraag ‘what’s in it for me?’. De merkbelofte moet een onderscheidende kernachtige belofte zijn die geloofwaardig is, inspirerend is en wordt nagekomen door het bedrijf.

Een goede merkbelofte is een krachtige, onderscheidende en inspirerende zin waaruit het hogere doel van je merk blijkt. De merkbelofte komt voort uit de kern van je merk, namelijk: de merkessentie, de visie, de missie en de merkwaarden.

Nee, de visie van het merk en de merkbelofte zijn niet hetzelfde. De visie van een merk beschrijft het toekomstbeeld van het merk, waar het heen wil en wat het wil bereiken op de lange termijn. De merkbelofte daarentegen is een concrete, vaak meer specifieke uitspraak over wat het merk aan zijn klanten belooft en wat klanten van het merk kunnen verwachten. De merkbelofte vloeit voort uit de visie, de missie, de merkwaarden en de merkessentie.

Een merkbelofte is belangrijk omdat het richting geeft aan het merk. Het is het fundament waaruit blijkt hoe het merk communiceert en op welke manier het merk van betekenis is. Door een sterke merkbelofte op te stellen weten mensen jouw merk te vinden.

De kern van een merk

De merk belofte is deel van de kern, het karakter van een merk. Net als de volgende onderdelen:

Ontdek de 7 stappen naar een sterk merk

brand-promise-merkbelofte

Brand Promise en Brand Personality

Merken zijn net mensen. Ze hebben een karakter, dat zich uit in hoe ze eruit zien en hoe ze zich gedragen. Ze geloven in iets en doen beloftes. Daarom hebben sterke merken een herkenbare en onderscheidende persoonlijkheid . Wat is jouw merkpersoonlijkheid? Ben je de onderzoeker, de allemansvriend, de zorger of de rebel?

Doe de quiz! En ontdek je Brand Personality.

Wat is jouw merkpersoonlijkheid en merkessentie?

Blogs over sterke merken

Lees inspirerende verhalen van merken die een voorkeurspositie hebben ingenomen in het brein van hun doelgroep. Met een goede marketing positionering zorg je ervoor dat klanten een persoonlijke connectie met je  aangaan, omdat ze zich herkennen in je merk. En fans van ze worden! En of je nu een start-up, ZZP-er of MKB-er of multinational bent, iedereen bouwt een merk. Lees meer inspirerende voorbeelden positionering.

Wat mensen écht motiveert…

Stel je verkoopt overkappingen aan consumenten. Je gelooft heilig in het product dat je verkoopt. Je hebt er je ziel en zaligheid in gestopt. De overkappingen zijn van een uitstekende kwaliteit en gaan een mensenleven mee. Toch vallen de verkoopcijfers nogal tegen.

Lees verder >
0 0 stemmen
Artikelbeoordeling
Abonneer
Laat het weten als er
guest
0 Reacties
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
0
Leuk als je reageert!x
whitepaper merkpersoonlijkheid

Zó positioneer je een merk uniek en onderscheidend!

Wat is dat toch die aantrekkingskracht van bepaalde merken? Waarom zijn bepaalde merken zo succesvol en waarom bestaan anderen maar kort. Ontdek de 7 stappen waarmee je dé persoonlijkheid en marktleider in je branche wordt.

Een bewezen methode waardoor klanten voor jou kiezen!