Kernwaarden, voorbeelden en betekenis

Wat drijft je als bedrijf en waar sta je voor? Het zijn de belangrijkste waarden binnen een bedrijf. Door heldere kernwaarden te formuleren maak je in een keer duidelijk wat de cultuur van je bedrijf is. De waarden van de politie zijn bijvoorbeeld: integer, betrouwbaar, moedig en verbindend.

Inhoudsopgave

Wat zijn kernwaarden eigenlijk?

Met kernwaarden geef je aan waarom en hoe je dingen doet en wat je echt belangrijk vindt. Zo neem je makkelijker strategische beslissingen. Als iedereen binnen een organisatie de kernwaarden scherp heeft, worden veel discussies voorkomen en kun je een eenduidig en consequent beeld naar buiten uitstralen.

Heldere waarden zorgen voor herkenbaarheid, geven richting en focus en zijn een duidelijk handvat voor het nemen van de juiste beslissingen.

plezier, passie voor kwaliteit en
respect voor mens en milieu

Kernwaarden Heineken

Wat is het verschil tussen kernwaarden en merkwaarden?

Kernwaarden zijn de waarden van de interne organisatie. Ze laten zien wat de identiteit en cultuur van een organisatie is.

Merkwaarden geven aan wat een merk waardevol maakt voor de doelgroep. Merkwaarden zijn extern gericht, terwijl kernwaarden meer naar binnen gericht zijn.

Kernwaarden voorbeelden

Dat Coolblue een beetje eigenzinnig is, laten ze ook zien door geen verschil te maken tussen hun merk- en kernwaarden. De interne waarden zijn gelijk aan de waarden die ze naar buiten toe willen uitstralen: gewoon verwonderen door eigenzinnig, flexibel en vriendelijk te zijn en door gewoon te doen.

kernwaarden coolblue
De kernwaarden van Coolblue

Merkwaarden en kernwaarden kunnen dus ook overlappen. Voor een zorgverlener kan zorgzaam zowel een naar binnen als naar buiten toe gerichte waarde zijn.

De stad Utrecht wil aantrekkelijk zijn voor toeristen, ondernemingen en bewoners door helder, inspirerend, verwelkomend en verbindend te zijn.

Freddy Heineken zie altijd: ‘ik verkoop geen bier, ik verkoop gezelligheid’. Wat klanten echt kopen zit nog steeds in het DNA van het merk: plezier, passie voor kwaliteit en respect voor mens en milieu. Concurrerend biermerk Amstel heeft heel een ander vertrekpunt. Het is geboren vanuit vriendschap.

Tips voor waarden die ertoe doen

Voor het opstellen van waarden geldt het principe van less is more. Kies ervoor om bij voorkeur 3, maar maximaal 5 waarden te kiezen. Meer kernwaardes zorgen voor ruis en zijn moeilijk te onthouden. Kies termen die bij je onderneming passen en onderscheidend zijn. Zorgzaam als waarde voor een een zorgaanbieder ligt nogal voor de hand.

Er zijn inmiddels veel waardes die de nodige jeuk bij mensen veroorzaken, doordat ze te pas en te onpas zijn gebruikt en zo hun waarde hebben verloren. Wat dacht je van professioneel, klantgericht en duurzaam bijvoorbeeld.

Daarnaast is het belangrijk dat iedereen binnen een bedrijf dezelfde waarden uitdraagt en dat was je pretendeert te zijn ook echt bent. Klanten zijn allergisch voor onechtheid. 

Een uitgebreide lijst met waardes waar je uit kunt kiezen, vind je hieronder. 

kernwaarden betekenis

Met kernwaarden geef je aan waarom en hoe je dingen doet en wat je echt belangrijk vindt. Wat drijft je als bedrijf en waar sta je voor? Het zijn de belangrijkste waarden binnen een bedrijf. Door heldere waarden te formuleren maak je in een keer duidelijk wat de cultuur van je bedrijf is.

De kernwaarden van de politie zijn bijvoorbeeld: integer, betrouwbaar, moedig en verbindend. Biermerk Heineken heeft plezier, passie voor kwaliteit en respect voor mens en milieu als hun belangrijkste waarden.

Merkwaarden geven aan wat een merk waardevol maakt voor de doelgroep. Kernwaarden laten zien wat de identiteit en cultuur van een organisatie is. Waar een bedrijf voor staat, wat je drijfveren zijn en wat vind je belangrijk vindt? Merkwaarden zijn extern gericht, terwijl kern waarden meer inside-out zijn.  

Kernwaarden lijst

Ambitieus
Avontuurlijk
Behulpzaam
Belangstellend
Bemiddelaar
Bescheiden
Betrouwbaar
Consequent
Creatief
Doorzetten
Duidelijk
Duurzaam
Eenvoudig
Eerlijk
Enthousiast
Evenwichtig
Flexibel

Geduldig
Gedisciplineerd
Gemoedelijk
Gepassioneerd
Genieten
Gevoelig
Gul
Handig
Hulpvaardig
Humoristisch
Idealistisch
Innovatief
Intelligent
Ijverig
Klantvriendelijk
Krachtig
Levendig
Liefdevol
Meelevend

Mild
Moedig
Netjes
Nieuwsgierig
Nuchter
Ordelijk
Organistor
Oplettend
Overtuigend
Onderscheidend
Persoonlijk
Praktisch
Respectvol
Resultaatgericht
Rustig
Serieus
Smaakvol
Speels
Spontaan

Succesvol
Tactvol
Tevreden
Toegewijd
Transparant
Veelzijdig
Verantwoordelijk
Vredelievend
Vriendelijk
Vrolijk
Vrijgevig
Weerbaar
Wijs
Zelfstandig
Zelfverzekerd
Zorgzaam

De kern van een merk

Merkwaarden zijn onderdeel van de kern van een merk. Samen met onderstaande delen vormt dit de Brand Core.

Ontdek de 7 stappen naar een sterk merk

Waar staat jouw merk voor? Wat zijn jouw waarden en normen? Sterke merken hebben hun waarden scherp voor ogen. Belangrijk als je bezig gaat met het bouwen van een merk. 

Blogs over sterke merken

Lees inspirerende verhalen van merken die een voorkeurspositie hebben ingenomen in het hoofd van hun doelgroep. Met een goede marketing positionering zorg je ervoor dat klanten een persoonlijke connectie met je  aangaan, omdat ze zich herkennen in je merk. En fans van ze worden! En of je nu een start-up, ZZP-er of MKB-er of multinational bent, iedereen bouwt een merk. Lees meer inspirerende voorbeelden positionering.

De kracht van merkpersoonlijkheid

Uit een grootschalig onderzoek door het voorstaande reclamebureau Young & Rubicam  blijkt dat merken die door mensen als persoonlijkheid worden gezien, vele malen succesvoller zijn. Mensen identificeren zich namelijk met persoonlijke merken, omdat ze zich erin herkennen en ermee identificeren.

Zo is Coolblue de Joker, die er alles aan doet om zijn klanten te laten glimlachen. Ontdek het unieke karakter van jouw merk en doe de quiz!

En, ontdek de persoonlijkheid van je merk.