Hoe Lego er weer bovenop kwam door hun persoonlijkheid te ontdekken.

10 jaar geleden maakte Lego een enorm verlies van 400 miljoen dollar en stond het op het punt om om te vallen. Maar eigenlijk verkeerde de speelgoedfabrikant al veel langer in een grote crisis. Ontdek waarom Lego in een identiteitscrisis belandde en hoe het merk er weer boven op kwam.

De Lego identiteitscrisis

De 3 belangrijke redenen voor deze crisis van Lego waren:

Het merk Lego onderscheidde zich niet meer. Daarom moest Lego het roer volledig omgooien en het compleet anders doen. Als eerste heeft Lego haar haar bestaansrecht (waarom doen we wat we doen) scherp neergezet. Met als resultaat een missie en visie, die het fundament onder het merk Lego is geworden.

– Lego wil de bouwers van morgen inspireren en creatief ontwikkelen (missie)
– De toekomst van spelen uitvinden (visie)

De persoonlijkheid van Lego is die van de Schepper, de Bouwer. De 3 kernwaarden die Lego uitdraagt zijn: uitvinden, creatief denken en inspireren.

Vergeten Lego fans

Wat Lego zich te laat realiseerde was dat hun klanten en fans ouder waren geworden. De kinderen die vroeger met Lego speelden, waren volwassen geworden. Ze hielden nog steeds van Lego maar hadden anderen wensen en behoeften gekregen. Lego was vergeten feeling te houden met hun deels veranderende doelgroep. Lego was niet meegegroeid.

Daarom ontwikkelde Lego een ambassadeurs programma. Über-fans en Lego evangelisten kregen zo een prominente rol en konden hun ideeën en initiatieven delen met andere Lego gebruikers. Zo werd Lego Ideas gelanceerd. Een website waar je kunt laten wat je met Lego allemaal kunt maken. Je kunt er ideeën lanceren en erover in discussie gaan met andere Lego fans. Meerdere voorstellen zijn zelfs als set op de markt gebracht. Zo worden consumenten productontwikkelaars en kan Lego reacties zien op voorstellen van gebruikers.

Door hun Brand Personality te ontdekken kon Lego de connectie weer maken met hun publiek. Met jong en oud, met vader en zoon, moeder en dochter.

Brand Archetype Creator

Lego is de schepper, de creator. Eén van de 12 archetypes, die als het ware in ons brein zijn voorgeprogrammeerd. Niet voor niets komen deze Archetypes al eeuwen lang voor in verhalen, mythen en sprookjes. De Schepper is creatief, wil ontdekken en nieuwe dingen creëren.

Wat is de persoonlijkheid van jouw merk? Ben je net als Lego de Creator of één van de 12 andere karakters.

Ontdek of je merk de Schepper, de Avonturier of een ander Archetype is en doe de quiz!

Wat is jouw brand personality en brand purpose?

Blogs over sterke merken

Lees inspirerende verhalen van merken die een voorkeurspositie hebben ingenomen in het brein van hun doelgroep. Met een goede marketing positionering zorg je ervoor dat klanten een persoonlijke connectie met je aangaan, omdat ze zich herkennen in je merk. En fans van ze worden! En of je nu een start-up, ZZP-er of MKB-er of multinational bent, iedereen bouwt een merk. Lees meer inspirerende voorbeelden positionering.