Brand Laddering.
De 4 verschillende tredes.

De meeste merken, bedrijven en organisaties communiceren op functioneel niveau. Ze vertellen je wat de kenmerken zijn van hun dienst of product. Wat ze aanbieden is sneller, gaat langer mee, is lekkerder, betrouwbaarder of duurzamer. Dat terwijl wetenschappelijk onderzoek uitwijst dat mensen maar 10% van hun beslissingen rationeel nemen. Dat pleit voor een emotionelere aanpak. Brand Laddering laat zien hoe.

Inhoudsopgave

Van functionele naar emotionele waarden

Dat we met name verstandig kiezen is een misvatting. Volgens Gerald Zaltman, professor aan de Harvard Business School, wordt 95% van onze aankoopbeslissingen door het onderbewustzijn gemaakt. Mensen maken de meeste keuzes en beslissingen op goed gevoel, omdat het ‘klikt’ of vertrouwen geeft. Net zoals dat in relaties gaat. Als het met iemand klikt, dan is dat meestal op emotioneel niveau. Je hebt gedeelde waarden en idealen. Met merken werkt dat net zo. Sterke merken verstaan de kunst om op emotioneel te connecten. 

Hoe ga je van functionele voordelen naar emotionele waarden? Brand Laddering gaat je daarbij helpen.

Brand Laddering

De 4 tredes van Brand Laddering

De Brand ladder kent 4 verschillende treden:

Brand Laddering

Brand laddering voorbeeld

Om je laten zien hoe je deze verschillende treden op kunt lopen, een voorbeeld. Innocent Drinks maakt sapjes van 100% fruit, zonder toegevoegde ellende als suikers en bestanddelen die sapjes langer goed houden, maar niet zo goed voor je zijn. De smoothies van Innocent zijn aardig aan de prijs, maar vinden gretig aftrek. Je kunt ook gewoon een appel, banaan of mango uit de hand eten. Een stuk voordeliger, maar dit terzijde.

Als je brand laddering toepast op Innocent Drinks, dan krijg je het volgende:

Brand-Laddering-example

Weten of het klikt

De brand ladder is een mooie tool om te ontdekken waarin je merk zich differentieert. Door de kenmerken van je merk te vertalen naar voordelen voor de consument. Zo kan je klant zich met je merk identificeren en zal het tot je aangetrokken voelen. Mensen willen weten of het klikt, of je dezelfde waarden en idealen als zij hebt.

Gedeelde waarden en idealen

Een groot deel van het succes van Tony Chocoloney is te verklaren doordat mensen zich in de waarden herkennen die de chocolademaker uitdraagt. Tony communiceert op emotioneel niveau; ‘Samen maken we chocolade 100% slaafvrij’. Het merk wil van de wereld een betere plek maken en dat iedereen een eerlijk deel krijgt.

piramide van maslow zingeving

Waarom doe je wat je doet?

Elke keer weer staan mensen urenlang in de rij voor de nieuwste iPhone. Soms slapen ze zelf een nacht in een slaapzak voor de Apple store. Om maar als eerste de nieuwe smartphone te kunnen bezitten. Ze wilden onderdeel zijn van iets groots, iets baanbrekends en revolutionairs. Bij de community horen van de innovators. Terwijl er op functioneel niveau maar weinig verschil is met een Samsung smartphone en je een week later niet in de rij hoeft te staan. Dan ligt de nieuwe iPhone gewoon in de winkel.

Simon Sinek een van de grondleggers van het moderne merkdenken. Zijn boek Start with Why is een internationale bestseller. Ook hij toont aan dat merken die op emotioneel niveau de verbinding kunnen leggen, veel succesvoller zijn. 

Branding Quotes inspiratie Simon Sinek

Serieus aan de slag met Branding?

Brand Laddering WorkshopWil je serieus aan de slag met je merk? Plan dan een Brand Workshop in. Een creatieve en inspirerende workshop, waarin je het DNA van je merk ontdekt.

Tijdens een Brand Workshop neem je even afstand  en kijk je vanuit de helikopter naar je merk. Een dagdeel neem je de tijd om na te denken en geïnspireerd te raken. Een workshop geeft richting, werkt samenbindend en zorgt voor een helder merkbeeld. Voor een toekomstbestendig en sterk merk.

Begin met het waarom

Waarom doe je wat je doet? Wat doet jouw merk ertoe? Sterk Merk gelooft dat ieder merk iets echts, unieks en eigens in zich heeft. Achter elk merk schuilt een droom en een unieke persoonlijkheid. Waarmee mensen een persoonlijke relatie mee kunnen aangaan. Wordt geen grijze muizen merk. Laat zien wie je bent.

Doe de quiz! En ontdek je Brand Personality.

Ga je voor eigen of geleende merkpersoonlijkheid?

Blogs over sterke merken

Lees inspirerende verhalen van merken die een voorkeurspositie hebben ingenomen in het brein van hun doelgroep. Met een goede marketing positionering zorg je ervoor dat klanten een persoonlijke connectie met je  aangaan, omdat ze zich herkennen in je merk. En fans van ze worden! En of je nu een start-up, ZZP-er of MKB-er of multinational bent, iedereen bouwt een merk. Lees meer inspirerende voorbeelden positionering.